事情是这么开始的
我本来计划周末回趟老家看外婆，老人家最近身体不太想着坐汽车方便点，就打算用成都汽车票务网订票。结果这趟订票之旅，简直比早高峰挤地铁还坎坷。
早上九点我就摸出手机，打开那个绿油油的票务APP。第一步就卡壳了：点完出发地“成都”后，目的地输入框死活点不动，戳了半天没反应。我寻思是不是手机卡了，重启APP，还是一样。后来我才发现，得先戳一下旁边那个箭头图标才能输目的地，这设计也忒隐蔽了！
这验证码是想逼疯谁？
好不容易选好日期车次，到付款这一步。系统蹦出个“图片验证码”，好家伙，四张模糊不清的街景照片，问哪张是“火锅店门口”。我眯着眼盯了半分钟，感觉每张都像火锅店又都不像，硬着头皮随便蒙了一张——果然错了！连输三次都不对，页面直接给我刷新了，从选车次重来！
第二次验证码直接裂开了：显示“拼图验证”，那个滑块死活拖不到缺口里，稍微一动就判定失败。折腾五六回，气得我差点把手机扔沙发缝里！后来我学乖了，截图发给朋友帮忙认，结果朋友回：“第三张像冒菜店……？”得，又白忙活。
客服电话那头在踢皮球
实在搞不定验证码，我决定拍桌子打客服热线。电话接通后，一个机械女声让我按“1”找人工，按下去等了十分钟没动静。再打，换了个男客服，听完我抱怨验证码的事，他说：“不好意思先生，这是第三方安全系统，我们处理不了。”
我火气蹭地上来了：“你们平台用着有问题的系统，乘客卡这儿干瞪眼，你们不管？” 他支支吾吾说：“建议您……换个网络试试？或者清理手机缓存？”我心想这不废话吗！他给了我个邮箱，让把问题截图发过去等反馈——等反馈？我外婆可等不起！
我是这么搞定的
折腾到中午饭点，票还没影子。我跑楼下打印店直接用电脑网页版操作，嘿邪门了，同样的账号登录，网页版验证码清爽得很！数字字母组合，一眼看清。两分钟付款成功！敢情这APP专门给人添堵？
总结出几个血泪经验：
- 别死磕APP：网页版可能更靠谱，尤其遇上奇葩验证码
- 提前注册好账号：填身份证电话那步巨耗时，临时弄绝对抓狂
- 避开早8晚6高峰期：系统崩得概率极高，我在非繁忙时段订成！
- 客服指望不上：电话里只会甩锅，不如自己试错换渠道
现在想想，那天上午要是直接开电脑，我都能多睡俩小时。系统出问题是平台的毛病，外婆出问题可是我的遗憾——幸好最终赶上了末班车。下次谁再遇到订票难题，直接上网页版！别跟我似的跟破APP较劲！
