搞清楚“和家亲”收费，比我装修房子还费劲
最近我这移动电话费一直让我心烦意乱。倒不是说我花得多，而是我岳母（我老婆她妈）每个月都要打电话来抱怨，说我们家流量不够用，老是问我要不要升级套餐。我寻思不对，我明明开了家庭流量共享包，而且主卡流量都快用不完。我就决定，得把这个“移动和家亲”服务彻底搞明白，这玩意儿到底是怎么个收费法？是不是真如宣传那样是“免费”的？
说干就干。我立马打开了中国移动的App，想进去查查这个流量共享和副卡的使用记录。结果光是和家亲这块，我就看懵了。它弹出来好几个东西：亲情网、家庭宽带融合、多张副卡、流量共享包。每一个点进去，都写着“0元办理”或者“免费体验”。但是，稍微往下拉一点，你就能看到一堆密密麻麻的套餐说明和脚注。
我发现，这跟B站的技术栈一样，就是一锅大杂烩。名义上叫“和家亲”，实际上涵盖了N个独立的子业务。你想免费开通其中一个，就必须满足另一堆苛刻的条件，比如主卡必须是XX元以上套餐，或者必须绑定指定档位的家庭宽带。
我试图在App里自己解决，翻来覆去折腾了快一个小时，眼睛都快看花了。每次觉得要搞明白了，点到下一步，又弹出一个新的收费项或者限制条件。这完全就是文字游戏，故意让人在办理时稀里糊涂。
第一次实践：App和客服给我绕迷糊了
在App里没搞定，我气得直接拨通了10086。我心想人工客服总能给我个准信？
我接通了一个声音甜美的客服小姐姐，我直接问她：“我的套餐现在办‘和家亲’，给家里人办副卡共享流量，收不收钱？如果收，收多少？”
结果，她开始给我背诵话术。她支支吾吾半天，业务好像不太熟练，一直在说“要看您主卡的具体情况”。然后，她开始给我推销一个199元/月的融合大套餐，说这个套餐办副卡肯定是免费的，而且流量足，还能送宽带。
我打断她，语气也稍微硬了一点：“我不要换套餐，我就问我现在办，收费吗？”
她最终给我的回答是含糊不清的：“办理副卡功能费是0元/月，但是如果您的套餐档位低于我们指定的家庭共享标准，可能会收取流量共享功能费，大约5元/月。”
你听听，这说了跟没说一样！“可能收取”？这谁顶得住？到底是收还是不收？这事儿要是搞不明白，我晚上都睡不着觉，万一哪天移动偷偷给我开通了什么业务，我到时候去哪儿说理去？
豁出去了：直接跑营业厅，这才是真相
我知道电话里问不明白，这种涉及套餐细节的东西，电话客服权限和专业度往往不够。我索性找了个周末，穿上我的大裤衩子和T恤，直接杀到家附近的移动营业厅。我就是要面对面问清楚，拿出我的证件和手机，让他们把我的账户扒开来看个彻底。
营业厅里有个业务员小哥，看起来挺实在，不像那些只会背话术的。我直接开门见山：“哥们儿，我不要换套餐，不要办新业务，你就帮我查查，我现在要给家里的老人和孩子各办一张和家亲副卡，共享流量，主卡是129元的冰淇淋套餐，收费不收费？别跟我绕弯子，说清楚。”
他拉出我的账户看了一遍，然后用手指在电脑屏幕上敲了半天，才给我一个明确的答案。他叹了口气说：“哥，这玩意儿是这样的，‘和家亲’是个统称，它不是一个东西。你的套餐卡在了一个很尴尬的档位。”
亲情网（语音互打免费）：这个基本是免费的，你现在已经开通了，互打电话不收钱。
家庭流量共享副卡（和家亲副卡）：这是收费的重灾区。移动把套餐分成了几档。低于某个档位（比如138元或者159元），每开通一张副卡，就要收取一个功能费。他明确告诉我，我的129元套餐，虽然可以共享流量，但是每张副卡，移动会收取5元/月的功能费。也就是说，我办两张副卡，一个月就要多交10块钱。
真正0元办副卡：只有当你升级到159元或者更高的套餐，或者办理了他们的指定家庭宽带融合套餐后，副卡功能费才会真正被豁免成0元。
我的实践和家亲的收费结构就是一锅大杂烩
我当场就明白了，所谓的“0元办理”和“免费共享”，是建立在让你升级主套餐的前提下的。移动就是通过这种模棱两可的方式，诱导我们去办那些更高月费的融合套餐。如果你只是用现在的中档套餐去办，那就等着被收这个5元、10元的功能费。
我为啥会花这么大力气去刨根问底？就是因为我老婆怀二胎之后辞了职，家里开销大了一截。每一笔能省下来的钱，我们都得精打细算。我不能容忍移动用这种文字游戏的方式，每个月偷偷摸摸多收我十块钱。这不是钱的事儿，这是态度的事儿，我得把所有的收费项都搞清楚。
我当场做了决定。既然我的129元套餐办副卡要收钱，那我干脆直接升级到了159元的家庭共享套餐。虽然套餐费涨了30块，但是它直接包含了免费的宽带，所有副卡功能费全部0元，而且流量和语音都翻倍了。这么一算，反而更划算，而且一劳永逸解决了岳母天天抱怨流量不够用的问题。所以说，办“和家亲”本身不一定免费，但让你为了“免费”而升级套餐，就是移动的最终目的。
