今天跟大家聊聊我找回暗黑3账号的血泪史，希望能帮到一些跟我有同样遭遇的朋友。
事情是这样的，前阵子突然想回味一下暗黑3，结果兴冲冲打开战网，输入账号密码，咣当！提示密码错误。我当时就懵了，心想是不是记错了，又试了几次，还是不行。
第一反应肯定是账号被盗了！
赶紧回忆注册账号时用的邮箱，然后去邮箱里翻箱倒柜，找相关的邮件。还皇天不负有心人，找到了当年注册时的邮件。
有了注册邮箱，下一步就是重置密码。我跑到战网的登录页面，找到“无法登录”或者“忘记密码”的选项，然后按照提示输入注册邮箱。暴雪会往你的邮箱里发一封重置密码的邮件，点开邮件里的链接，就能重置密码了。
但是，事情并没有那么简单。我重置密码之后，发现还是进不去！这下我开始慌了。
仔细想想，账号被盗，盗号者很可能会修改我的BattleTag。这意味着即使我重置了密码，也还是没法用原来的BattleTag登录。
接下来我开始尝试用不同的BattleTag组合去登录，把能想到的都试了一遍，结果还是不行。
寻求官方客服帮助没办法，只能求助暴雪官方客服了。我记得以前好像要填一个很复杂的表格，提供各种信息，证明这个账号是你的。
我跑到暴雪的官方网站，找到客服支持的页面，然后选择“暗黑破坏神3”，再选择“账号问题”。里面会有各种选项，比如“账号被盗”、“无法登录”等等。
按照客服的指示，我填写了表格，提供了尽可能多的信息，包括：
注册账号时使用的邮箱
注册账号时填写的姓名
购买游戏的订单号（如果有的话）
游戏内的角色名
等等等等
耐心等待是必须的！提交了表格之后，就只能耐心等待了。暴雪客服处理账号问题需要时间，所以要有心理准备。我记得当时等了大概两三天，才收到客服的回复。
客服回复说，他们已经确认我的账号被盗，并且帮我找回了账号。他们还重置了我的BattleTag和密码，并且建议我开启战网的手机令牌，提高账号的安全性。
开启手机令牌为了避免再次发生类似的事情，我立刻开启了战网的手机令牌。这样，每次登录都需要输入手机上显示的验证码，大大提高了账号的安全性。
总结一下我的经验：确认账号被盗： 无法登录，密码错误，BattleTag被修改，都是账号被盗的信号。重置密码： 找回账号的第一步是重置密码。寻求官方客服帮助： 如果重置密码还是不行，就只能求助官方客服了。提供尽可能多的信息： 填写表格时，提供尽可能多的信息，证明这个账号是你的。耐心等待： 客服处理账号问题需要时间，要有心理准备。开启手机令牌： 开启手机令牌，提高账号的安全性。希望我的经历能帮到大家，祝大家游戏愉快！
