昨儿个晚上，我刚窝沙发上刷短视频，手机突然蹦出来一条通知，一看是江苏电信发来的账单提醒，哎呀这个月宽带费用噌噌涨了20块，吓我一跳！心里琢磨着，是不是被多扣费了？毕竟家里宽带都用了好几年，该查查了，不然白白浪费钱。
一、先找个靠谱路子开查
我一骨碌爬起来，开电脑直奔主题，打开电脑浏览器，回忆了下江苏电信的那些查询方式。上回朋友教我，说可以打官方客服电话问问，但我想试试更省时的法子。果断下载了个手机营业厅APP，安装完点进去一看，页面密密麻麻，差点被绕晕。我先登录账号，用的是手机号和短信验证码，一搞定就直接进主页。
找到“查询中心”菜单一按，乖乖，一堆选项蹦出来：有账单查询、套餐详情、流量记录啥的。我寻思着费用可能出在套餐上，就点了“账单查询”。结果出来个页面，让选月份，我选了当前月。刷一下加载了，账单显示宽带基础费加了个啥增值服务费。我立马点开明细，“这啥玩意儿？”心里嘀咕，“没订过！”
二、发现坑点赶紧处理
明细页面上那些小字密密麻麻，但我眼尖地扫到个额外服务叫“高速加速包”，每个月多收10块。我一拍大腿，“这不白花钱了嘛”肯定是之前活动自动续上的。赶紧找退订按钮，结果翻来翻去没找着。急得我呀，直接点进客服入口，选在线机器人。
- 跟机器人唠几句：我输入“退订宽带附加服务”，机器人秒回个链接（不能点击，只显示页面路径）。
- 手动跟着跳：我回退菜单，进“业务办理”区，找到“增值服务管理”，一戳进去就看到那破加速包。
- 退订步骤简单爆：选服务，点“立即退订”，确认完弹窗问确定不？果断点“是”。两秒后弹窗通知“退订成功”。
搞定退订后，我还不放心，怕下次又坑钱。跑去账单页刷新，再点开套餐详情核对。基础费稳了，没多余扣费项。但省的不是一点半点，这月直接省了20块，省时省力到爆。
三、分享点实用省钱招
查完这波，我总结了最省事儿方案：手机APP操作最靠谱。进查询页直接查账单和套餐，秒杀排队打电话。重点是退订增值服务时留个心，不定制的都退掉。平时每月查一次，省去意外支出。
整个操作不到10分钟搞定，从打开APP到退订结束，比打客服省了大半个小时。钱省了，时间多出来刷刷视频。现在每月宽带费又回到老样子，稳稳当当。
