最近在整理老账号时翻出个陈年问题,我那2008年注册的梦幻号还捆着实体密保卡。卡早不知丢哪个犄角旮旯了,只能硬着头皮搞解除。今天就把踩坑实录给大伙捋一遍。
第一步:摸清门道
我先钻进网易客服中心翻公告,结果差点被绕晕。电话客服、在线申诉、网页填表...选项多得跟迷宫似的。逮着个标注「历史密保卡解除」的入口,这才找对地方。
第二步:填表战斗
点开申请页面我直接傻眼:整整20项信息要填!从注册身份证号到十年前用过的安全码,连第一次充值的点卡面值都要回忆。我翻箱倒柜找出当年的笔记本,对着泛黄的记录挨个填:
- 游戏ID和服务器倒记得清(女儿村老骨头了)
- 安全码愣是试错三次才蒙对
- 最坑的是充值记录,早被官网清空了
实在没辙,我直接上传了2009年手写点卡的照片——就是那种蓝色纸质卡,边角都磨起毛了。
第三步:传真地狱
当网页弹出「需补充身份证复印件」时,我血压噌就上来了。跑遍小区三家打印店才找到传真机,店主老大爷眯着眼研究半天说:「小伙子,这网易传真号占线!」硬是耗了两小时才传成功,纸都卡破三张。
关头
等审核那周我隔仨小时刷次邮箱。第七天凌晨终于收到解除成功的通知,立马冲进游戏试登录——果然不用再输矩阵码了!但一查号我心凉半截:仓库里攒了五年的宝石全被清空,连孩子装备都扒光了。
后来问过客服才悟过来:解除密保卡期间账号会进高危保护,盗号的趁虚而入跟捡白菜似的。要是早知道这茬,我宁可把号焊死在密保卡上!建议想解绑的老铁们:解除前务必清空贵重物品,否则哭都找不着调!