前几天看新闻,刘强东出来承认京东管理出问题了,还说得挺直接,什么大企业病一大堆。我一琢磨,这事儿跟我前几年创业搞垮了的那家公司太像了,全是人浮于事、效率低下。我自己的公司之前就垮了,就是管理乱七八糟害的,钱亏了几百万,员工都跑光了。所以这回我决定亲自试试他说的那5步改善法子,看能不能救救我现在管着的这个小团队。
第一步:重新梳理流程,别绕弯子
我先回忆了一下京东的问题,说公司里官僚主义太重,层层审批慢得很。我这儿也一样,开个新项目要跑五六个部门签字,耗半天时间。我就直接动手改了:周一早上开会,我让大家当场写出各自最烦的流程环节。结果技术部的小张说需求审批要等三天,销售部的老王说报销要跑财务五次。我立马拍板,把所有流程砍一半,改成线上直接提交,我当晚就弄了个微信群打卡系统,用腾讯文档搞了个简单流程表。大家用手机拍照上传,批不批就看群聊,一分钟解决。这下可省事了,原来一周的事,现在俩小时搞定。
第二步:强化监督,别偷懒
刘强东说管理松垮,员工摸鱼的多。我看我团队也一样,几个人天天装忙,实际活儿干一半拖一半。我就直接抓重点:每天早上站例会,大家说清楚昨天干了今天要干我还定了个规矩,活儿干一半的去厕所刷视频,我就在工位旁边贴个打卡表,自己手动填进度。刚开始小刘还偷懒,汇报时说写了方案,我一查文档,空白一片。结果我当面训了一顿,扣了他三天咖啡钱。从那儿起,大家老实多了,谁撒谎都骗不过去。
第三步:砍掉多余支出,钱别乱花
京东被批乱投资,烧钱搞一堆没用的项目。我这儿也不差,年前刚订了套高大上的会议系统,花了三万多,实际上用不着。我就翻旧账查账:上周五晚上,我坐电脑前把去年所有报销单子全过了一遍,发现好多重复买的东西,比如买了五套同样的办公软件,光这一项就浪费了两万块。我直接把供应商拉黑,退了没用订单。还跟财务说了,以后买东西先报批,谁乱花钱谁负责补差价。这下团队里小年轻都老实了,省下来的钱,我给他们发了点奖金当刺激。
第四步:打破部门墙,别各自为政
刘强东提的第四个问题,就是部门之间不沟通,活儿推来推去。我的团队也不省心,技术部和营销部老打架,互相说对方卡进度。我就来硬的:周二那天我把大伙儿叫一块儿开战会,把最近卡壳的项目摆上桌。两边开始撕,说需求不清楚、配合不了。我当场说清了规则:从现在起,每天都开跨部门小会,半小时搞定所有扯皮。不参加的直接扣工资。技术部的李哥一开始还不服,嫌浪费时间,结果当天下午就认怂,大家一起把卡住的活儿通了关,效率快了一倍。
第五步:强化执行力,别光说不练
一步,刘强东强调行动力不行,话说到位了就是不动。我这最烦的是拖延症,每次会上定下的活儿,结果拖到月底才动弹。我就亲自盯着:周三开始,我给每个人写了张任务卡,贴工位上,上面写清楚啥时候要干比如测试部的阿强要修bug,我定好下午三点前弄完。结果他到点没交,我直接喊他站起来重做,搞到加班十点。现在大家都学乖了,昨天定的任务没人敢拖,进度条推得飞快,月底报表都提前交了。
折腾这一圈花了俩礼拜,效果还真不赖。团队效率至少提升三成,活儿干得更快,钱花得少了。就昨天,老板还夸我改得不过我觉得这事还没完,管理这东西,得像养花一样天天折腾。光靠这五步也不够长久,我还得继续盯着,免得旧病复发。反正以后谁再说大公司病没得治,我直接掏出这经验怼回去:动手干就完了。